A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
Tel. 51 50 57 21
E-Mail: aknittersworld@gmail.com
CVR: 28410808
Bedingungen
Zahlung
Die Zahlung kann entweder über MobilePay oder Shopify Payments erfolgen. Beide sind zugelassene und sichere Zahlungs-Gateways. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt., und sobald die Zahlung erfolgreich war, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung.
Versand- & Lieferbedingungen
A knitters World nutzt PostNord als Versandunternehmen. Wir haben einen Festpreis von 40kr. für den Versand, und dieser ist unabhängig von der Größe des Pakets. Ab Bestellungen über 599kr. versenden wir versandkostenfrei.
Du kannst mit einer Lieferzeit von 2 - 3 Tagen rechnen.
Sollten bei Erhalt des Pakets beschädigte Teile oder fehlende Artikel vorhanden sein, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich entweder per E-Mail aknittersworld@gmail.com oder telefonisch unter 51 50 57 21.
Widerrufsrecht & Rücksendung
Bei A knitters World ist uns sehr wohl bewusst, dass es nicht dasselbe ist, online zu bestellen, wie in einem Geschäft zu stehen und die Wolle anfassen zu können. Deshalb hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du dein Paket erhältst. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du uns vor Ablauf der 14 Tage entweder per E-Mail kontaktieren: aknittersworld@gmail.com oder telefonisch unter 51 50 57 21 und teile uns mit, dass du den Artikel zurücksenden möchtest.
Du hast jederzeit das Recht, den Kauf zu widerrufen, aber wir würden sehr gern den Grund erfahren, falls es etwas gibt, das wir verbessern können, oder falls mit dem Produkt etwas nicht stimmt.
Wenn du den Artikel zurücksenden möchtest, empfehlen wir, ihn als Paket zu versenden, damit er unterwegs versichert ist. Du bist für das Paket verantwortlich, bis es bei uns eingetroffen ist. Um unsere Arbeit zu erleichtern, würden wir uns sehr freuen, wenn du eine Kopie der Rechnung oder eine andere Kaufdokumentation ins Paket legst. Wir empfehlen dir, die Quittung sowie ggf. die Track-&-Trace-Nummer aufzubewahren.
Bitte beachte, dass wir keine Pakete per Nachnahme oder Pakete ohne Zustellung annehmen.
Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:
A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
Sobald wir das Paket erhalten und uns vom Zustand der Ware überzeugt haben, überweisen wir dein Geld auf das Konto zurück, das für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachte, dass du die Portokosten für die Rücksendung deiner Waren selbst tragen musst.
Sollten wir beurteilen, dass der Zustand der Ware verschlechtert oder beschädigt ist (z. B. Rauchgeruch), behält sich A knitters World das Recht vor, den Wert der Ware festzusetzen und den entsprechenden Betrag zu erstatten, der
Wertminderung.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn du dein Paket nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Versanddienstleisters abholst, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet. Wir kontaktieren dich anschließend mit zwei Möglichkeiten: Wir können dir das Paket erneut zusenden (gegen Zahlung eines neuen Versands), oder wir erstatten deinen Kauf.
Für nicht abgeholte Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr von 250,00 kr. (DKK) erhoben. Die Gebühr deckt unsere Bearbeitung des Rückpakets ab. Darüber hinaus ziehen wir nachgewiesene Kosten für die Rücksendung von der Erstattung ab.
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Norwegen und die Schweiz) können zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung des Rückpakets anfallen. Diese nachgewiesenen Kosten werden ebenfalls von der Erstattung abgezogen.
Bitte beachte, dass eine Nichtabholung nicht als Ausübung deines Widerrufsrechts gilt. Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, musst du uns trotzdem innerhalb der Frist von 14 Tagen aktiv kontaktieren.
Wir empfehlen dir, dein Paket immer abzuholen und uns danach zu kontaktieren, wenn du den Artikel zurücksenden möchtest. Das sorgt für den schnellsten und reibungslosesten Ablauf für uns beide.
Reklamation
Du hast 2 Jahre Reklamationsrecht auf deine bei A knitters World gekaufte Ware. Falls du leider einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail aknittersworld@gmail.com oder telefonisch unter 51 50 57 21, und wir prüfen, ob eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Preisminderung möglich ist.
Normale Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung/Behandlung des Artikels, z. B. falsche Waschbehandlung, kann nicht als Reklamation geltend gemacht werden.
Cookie- und Datenschutzrichtlinie
Wenn du bei A knitters World einkaufst, müssen folgende personenbezogene Daten angegeben werden: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
Diese Informationen sowie welcher Artikel du gekauft hast, werden bis zu 5 Jahre gespeichert. Diese Daten werden nur intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die du uns im Zusammenhang mit einem Kauf gibst, verwenden wir bei A knitters World Cookies, um den Webshop und seine Funktionalität zu optimieren. Cookies helfen dir dabei, beim Besuch unseres Webshops ein möglichst gutes Erlebnis zu haben.
Vorbehalt
Für Schreib- und Eingabefehler bei Preisen und Mengen wird keine Gewähr übernommen.
Es wird darauf hingewiesen, dass Fotos von Artikeln von der Wirklichkeit abweichen können.
